Informativa sui rimborsi
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Condizioni per il reso
Gli articoli devono essere:
- Non indossati e non lavati
- Con le etichette originali ancora attaccate
Una volta che il nostro team di controllo qualità avrà approvato il reso, procederemo con il rimborso.
Spese di spedizione e dazi doganali
| Voce | A carico di |
|---|---|
| Spese di spedizione per la restituzione | Cliente |
| Dazi doganali e tasse di importazione | Cliente |
| Spese di spedizione originali | Non rimborsabili |
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono sempre a carico del cliente. In caso di acquisti internazionali, eventuali dazi doganali, tasse di importazione o altri oneri applicati dalle autorità doganali del paese di destinazione sono interamente a carico del cliente e non verranno rimborsati da Adlina.it
Eccezioni / articoli non restituibili
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@adlina.it.